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听见他的回答，导购脸上本就不太热情的笑容更加淡了几分，语气也变得冷硬了不少：“那你们先看着。”
柜台上挂着几件黄金饰品，隋风俯身去看，根本还没伸手，导购就在一旁“善意提醒”道：“如果磕碰导致变形，按规定是需要赔偿的。”
荣令行可没隋风那么好的脾气，当即刺道：“怎么着，你们店里的黄金是用眼神和意念就能碰变形的？”
从刚进门他就想说了，这店里的人都是什么服务态度？
要不是这是隋家的生意，要不是隋风带他进来，他早就翻脸走人了，哪还留得到现在。
怪不得店里的顾客比从前少了那么多，原来都是有原因的！
导购笑容一僵：“我没有那个意思。但是你们确定是有选购商品的打算吗？如果没有购买的打算，只是随便看看，最好还是不要触碰，不然不慎磕到哪里碰到哪里，还要赔钱，那多不划算。我也是好心提醒，怕你们花了冤枉钱。”
说白了，她是打心底里就不觉得这两个过分年轻的小男生会来买什么贵重的首饰。
打扮得再好，看起来像是有钱人家的小孩儿又怎样？
有钱也不代表会在这里消费。
他们根本就没有购买需求，所以从一开始，她的同事们就没有把他们列为目标顾客。
只有她傻傻地心想着，万一呢？
哪怕只是两个恋爱中的小情侣，想买一对定情的铂金戒指之类的，她也能拿到些提成。
可他们说只是看看，那大概率就不是来买什么定情戒指的，说不定只是想来瞎转悠逛逛，最后肯定什么也买不了。
那就实在没有什么服务的必要了。
荣令行被她的语气和表情气得差点跳起来，然而隋风却一把摁住了他，像什么也没发生似的，淡然问道：“有没有什么适合送给女性长辈的首饰？”
导购眼前一亮，却又听他补充道：“价格无所谓，质量一定要好，款式也得保证她喜欢。”
这是什么人傻钱多的少爷发言！
她的态度瞬间就来了个一百八十度大转弯：“有的有的，您稍等。”
这就从“你”变成“您”了？
荣令行心中不忿，见她小跑着去取货了，小声跟隋风吐槽：“你们家这招的都是什么人啊。”
隋风没作声，可表情也很不好看。
没一会儿，刚刚那个导购就拿着一个看起来很贵重的首饰盒回来了，其他的店员也围了过来，看起来准备合力促成一单大生意。
“您看看，这是我们店里最珍贵最漂亮的红宝石戒指，没有哪个女人会不喜欢红宝石的。”
其他人七嘴八舌道：“而且这红宝石是纯天然的，颜色特别纯正，一丝杂质都没有。”
“是啊，您看看我们都不摆在柜台里售卖的，就是怕太惹眼，只有遇见您这样的顾客才会拿出来。”
“无论是送长辈还是送女朋友都特别合适，既漂亮又有收藏价值。”
隋风看着他们殷勤的、注视冤大头一样的目光，心中一阵冷笑。
零售业务虽然并不占华臻营收的大头，但对于普通消费者而言，零售的珠宝店就是他们了解一个品牌最直接的渠道。
而现在，华臻的零售营业额大幅缩水，在消费者中间的口碑也每况愈下，这其中又何尝没有这些珠宝店的责任？
他摆出一副感兴趣的模样，露出满意又踌躇的神态来：“多少钱？”
导购见他有意，大喜过望，报出了六位数字来。
对高质量纯天然的红宝石而言，这确实不贵。
然而，刚刚还像个人傻钱多小少爷似的隋风蓦地变了脸，眼锋一扫，冷笑道：“拿尖晶石当红宝石骗顾客，还是切工一般、质量低劣的合成尖晶石，就这也敢卖六位数，你们在这儿糊弄傻子呢！”
“你们华臻就是这么做生意的？”
作者有话要说：
隋风：我满意，我装的
第48章
几个店员俱是脸色一变, 显然没有想到这次运气不佳撞上了懂行的，年纪竟然还这样轻。
好在此刻店里并没有别的顾客，不会被更多人看了笑话去。
可如果事情闹大，那可就不一定了。
其中一人上前一步, 正要开口, 荣令行见势不对, 连忙也跟着上前一步, 气势汹汹的，仿佛随时准备着跟人家互殴似的。
那名店员脚步一顿：“……我们这里是正规的珠宝店。”
言外之意，他们不会强买强卖, 有话说话，有事说事，别动手。
荣令行眼睛一瞪：“正规珠宝店还卖假货啊？”
对方的脸色有一丝僵硬, 但很快就掩饰过去，摆出了专业的笑容：“这位先生，您可能是误会了, 这绝不是什么假货。尖晶石自古以来就是非常珍贵的宝石，红色尖晶石更是红宝石的近亲, 许多王室贵族的王冠和项链上镶嵌的都是红色尖晶石，也没有影响它们价值连城的身价。”
“只不过因为红色尖晶石和红宝石的外表特别相似，所以许多人都难以分辨，毕竟那些王冠上镶嵌的尖晶石，也一直都被误认成红宝石，直到近代才被揭晓其实是尖晶石呢。”
“这是我们店里新来的导购，经验太浅, 对店里的存货又不够熟悉, 大约是不小心认错了。”
说着, 她转向隋风，恰到好处地吹捧了一句：“今天是遇见了行家，这才让二位看了笑话。”
“这样，作为补偿，我擅自做一回主，给二位分别送一份小礼物，外加我们店里的消费抵扣券，您觉得怎么样？”
看得出来，她在这几个店员中间地位更高，资历更老一些，沟通交流的能力也相对更强。
然而，遇上这种原则性的问题，绝对不是几句巧言善辩的话术就能让顾客消气的。
不过隋风本就没有想把事情闹大的意思，何况为难几个店员也只是治标不治本，所以他只丢下一句“店大欺客，长此以往，你们恐怕要失业”的告诫，就带着荣令行离开了。
出了店门，荣令行一脸崇拜地望向隋风：“小风，你刚刚太帅了吧！”
“这会儿不喊哥了？”隋风瞥他一眼，云淡风轻道：“我的启蒙读物就是宝石图鉴，如果连红宝石和尖晶石都区分不出来，还怎么敢做珠宝生意？”
其实心里还是难免有一点小得意的。
谁知荣令行道：“不是这个，是你刚刚放的那句狠话！你难道没看见，他们一瞬间脸色就都变了？太解气了！”
他回味了一下，犹嫌不足道：“如果你当时亮一下身份就更好了，吓死他们！”
隋风哭笑不得：“那哪里是什么狠话？那也不是吓他们，不过是实话实说而已。”
零售业务越来越不景气，华臻虽不会贸然裁撤零售点，但也绝不会一直坐视不管，而这种连隋风从顾客视角都能试探出来的问题，只需稍微调查一下，就肯定是掩藏不住的。
现在还能粉饰太平，也不过是因为这一版块现阶段是由何瑞程负责，别人都不愿蹚这趟浑水罢了。
隋风又带着荣令行一起去了几家门店，发现其他店虽然也有服务态度懈怠、看人下菜碟之类的问题，但起码没有以次充好欺骗消费者这样原则性的问题，说明在最初那家店的遭遇只是小概率事件。
可他只去了这几家而已，也不能证明这只是个例。毕竟在华臻总部附近的门店都敢这么做，那在全国范围内，那些缺少监管的地区门店呢？
更何况对于亟需稳定口碑的品牌来说，即使是一个极小的纰漏，都可能造成大规模的公关危机。
隋风心里大概有了定论，给邱诗雨发消息说明了他今天的经历，顺便总结了零售门店目前存在的问题，并给出了一些“不成熟的、仅供参考的”建议。
做完这些，隋风才恍然发觉，今天他本来是打算带荣令行出来玩的，结果却不小心让荣令行沦为了他的跟班儿。
偏偏荣令行看起来还挺开心，跟在他身边左看看右看看，气势摆得比他还足，仿佛他是来视察工作的少东家，隋风是他的助理小跟班一样。
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