城市天使合集(96)
他向一楼的管理员借了推车,好像没有打算上去。
从空气中就可以感觉到他似乎想在这里分手。
「你以后要到哪里去啊?是要躲在饭店里吗?」
「现在还不知道,或许会离开日本一阵子吧!」
他怎麽突然这麽说?
不过,江端先生又不是通缉犯,如果离开日本的话或许就可以避开警方的耳目.「就算我说请你写信给我你也不会写吧?」
「会被贵奖先生看到。况且健在监狱里都强忍着冲动不写信了,要是我再写信给你的话,等他出来就性命难保了。」
啊……江端先生不是认真的吧?我希望他是开玩笑的。
「慎吾,一定要成为一个好的饭店经理人。」
「是,我想贵奖在短时间内也不会搬家,所以要是有什麽事的话请打电话给我。」
虽然有点不好意思,但是一想到暂时无法再见面,我就不自觉地伸出右手。江端先生立刻就知道了我的意思。
日本人很少会有这种举动,但是在饭店接待过太多客人后,知道握手是有特别含意的。
「……虽然要严以律己,但记住别伤害自己。」
「是。」
我第一次跟他说话的时候他也是这麽告诉我。
从大阪被带回来,正迷惘于不知道该上补习班还是复学而跟贵奖起了争执的我,在新宿徘徊的时候被江端先生和健收留了。
被像健或江端先生这麽坚强的人说是傻瓜的时候,我真的受伤了……现在回想起那个时期的自己其是自虐。
一心只想着做不到、做不到的我,根本没有多馀的精神去思考,要为自己建立起一些像决心或是自尊,这些在人生里算是最重要的东西。
「我记得你说过人的心情回慢慢上升的。」
「别再说了啦,我都快不好意思起来。求求你忘掉我以前说过的傻话。」
我摇摇手,腼腆地笑了。
「想忘也忘不了啊,因为那是让我和健觉醒的一句话。」
「要说到觉醒的话,我觉得是健跟我说的『野心』两个字还比较……」
「那是为人群服务的人最不能忘记的两个字吧?」
「是啊,现在虽然有伤心有难过,但那都是可以让自己成长的学习。我希望自己能够经常持着让客人愉快,自己也能够得到称赞的感觉。」
「有学习才会成长啊!」
不断的学习……
就是成长。
如果我还想继续从事现在的工作,那是绝不可以忘掉的座右铭。
最后,江端先生只微笑了一下就离开了公寓门口。
我静静地目送着他那昂首阔步的背影。
「……可以耽误你一下吗?」
新人的就职研修开始后一个星期。
每个星期有一半在住宿部上班的我,正为了客人的抱怨准备打电话给上夜班的贵奖。
『怎么了?』「客房服务的菜单没有附照片吗?刚才有客人打电话来说,因为没有照片所以点到相似的菜而非常的不满。」
『房号是?』「1215号的落合及栉田女士。他们已经把菜收下来了,但是后续该怎麽处理呢?」
『等一下,我先向柜台确认一下他们什麽时候退房……』「是后天。」
我把刚才先调查好的资料告诉贵奖。
贵奖今天跟其他经理室的人一起上晚班,不过这个时间带另一个人应该还在休息才对。
经理人虽然经常同时讲两部电话,但毕竟只有一张嘴,而且电话的线数也越少越好。
如果跟我和柜台的人同时讲电话,万一这时有客人过来就会手忙脚乱了。这是我在当贵奖助手时所学到的经验。
『后天吗?我会指示厨房明天送一盘剥好的水果过去。』「麻烦您了。」
我满意地挂上电话,幸好贵奖迅速做出补偿的动作。
其实,我蛮希望这两位女士以后可以变成常客。
「你刚才在跟芹泽经理说话吧?」
在我背后折着餐巾的新人后藤先生,停下手来跟我说话。
「你是经理的弟弟吧?在工作场所还是要用敬语吗?」
「是啊!」
其实就是因为他在我才故意用敬语,在贵奖本人面前我才懒得咬文嚼字!
后藤先生今年才从大学毕业,二十二岁。
因为他年纪比我大,所以我在说话的时候会对他用一点敬语,不过他经常态度友善地找我说话。我们已经连续值两天夜班了。
「最近蛮多两位女客一起住宿的。」
听到后藤先生的话,同样是研修新人的太田小姐,也过来加入谈话。
「哪是最近啊?其实有蛮多两人或三人一起来住宿的女客啊!」
「两个女人一起住进来干什麽啊?如果要利用游泳池或健身中心的话,也不必专程跑到饭店来。」
「虽然那是到处都有的设施,但是饭店的就是不一样啊!住下来可以慢慢享受。我们饭店的游泳池比较少男客利用,大部分都是女客专属。」
「哦,太田小姐用过饭店里的游泳池啊?」
后藤先生把折好的一百条餐巾放在定位后打了个大呵欠。
「清晨四点了啊……」
「接下来就比较闲了吧?我可以在这里睡一下吗?我很容易醒的。」
他看了我一眼似乎在等我回答。我回了他一句:请吧!
刚才有两名工作人员已经先去睡了,现在这里只有我、后藤先生和太田小姐。隔壁的房间里还有客房服务专署的接线生。
「太田小姐,你要不要喝红茶?我来泡。」
我站起来准备去问隔壁间的接线生。
太田小姐比我大两岁,刚从专科毕业就进入四季绿工作。
「啊……我来就行了。」
「没关系,我喜欢泡红茶,让我来就行了。」
想到趴在桌上后藤先生,我煮了隔壁两位接线生、太田小姐和我的份的水,等到叶子开得差不多后就在他们的杯子里注入牛奶。
「我泡得比较浓一点。」
「我还是第一次看到先把牛奶倒在杯子里。」
「这麽一来,不用汤匙也可以把茶和牛奶混在一起啊!」
我想他们大概都不放糖,但是为了提神,所以我把茶泡得比较浓,牛奶也多加了一点。
「我在家里泡红茶的时候都泡得比较淡,因为太浓会苦。」
「先把叶子泡在滚水里搅拌过就不会那么苦了。但是,单纯喝红茶的话,还是不要太浓比较好。」
我把茶放在托盘上端到隔壁去。
我常跟餐厅的同事一起去吃饭,但跟住宿部工作人员就从来没有过。
可能他们认为我是贵奖的弟弟,就把我归属于餐饮部的人吧?
「真好喝!芹泽先生是不是在茶店上过班啊?」
新人的反应真是贴心,我想起以前客人也曾这麽说过。
「在来这里之前待的那家饭店,因为常常要泡给客人喝,就这样被磨出来了。」
我边喝着自己泡的红茶,边想着也该泡一杯给贵奖喝。
经理人室隔壁的房间里有日本茶,不过我记得很难喝。
……好吧,明天从家里带点茶叶来。
「你刚刚说到以前的饭店,是哪家饭店啊?」
「位于横槟樱木町,一间相当古雅的小饭店,除了打扫跟洗衣之外,我跟经理什麽都自己来,真的很刺激哦!」
「横滨吗?我去玩过好几次,但是从没住过。」
「太田小姐,你住在东京吗?所以可以当天来回。」
「是啊,自从自己开始赚钱以后,就可以跟朋友到象四季绿这样的饭店到处玩,当学生的时候就不行了。我下个星期休假打算到大阪去。」
到大阪的话她会住哪个饭店呢?该不会……
「你住哪里?曾是我上司的人就在『国际阪急玫瑰饭店』当经理人。」
「啊!我就是要住那里。」
「你是平日去吗?是不是淑女专案?」
我记得高榇先生以前给过我住宿优待券,不但可以半价,如果是两位同性的话,还可以住次级的蜜月套房。
我想起来优待券还放在寄物柜里就问太田小姐要不要,她很高兴地接受了。
后藤先生被她兴奋的声音给惊醒了。
「啊!对不起,吵到你了吗?」
「……吵死了……才怪!不过这个时间员的很闲啊!」
后藤先生从胸前的口袋里拿出预付卡到自动贩卖机买咖啡。
公司规定员工必须在工作时,把自己的钱包锁在金库或寄物柜里。所以,大家都会买张预付卡放在口袋里。
「芹泽先生,你怎麽会有住宿优惠券啊?是芹泽经理给你的吗?应该拿出来送给大家才对。」
我听得出他话中带刺就笑着解释:「是我在大阪的前辈送我的。他们自己在地人没什麽机会用到,但有时候会因为工作关系而拿到这种优惠。」
「给你优待券的前辈是饭店同业吗?」
太田小姐也接着问,我回答她是贸易公司的人。
「我听说在饭店上班可以建立一些关系,不知道是不是真的?」
「可以是可以,但是像我们这麽大的饭店,有利可图的可能也只有经理人或是商务中心的人吧?」
听我这麽说,后藤先生咋了一下舌,笑着说:「我是因为要进我老爸的公司,所以被他先丢到饭店来学习。看来我老爸打错如意算盘了。」
如意算盘……我不太喜欢这种说法。
这让我想起荻原先生在正道休学后,到富士美饭店上班时所说的话。
『只要在饭店上过班到哪里都没问题。』「……呃,我想你父亲应该不是那个意思吧?」
「那是什麽意思?」
他从鼻子里哼了一声,他对其他人也是这种态度吗?
「他不是想叫你来打关系,而是想让你多开一些眼界有助于成长才对。」
后藤先生听我这麽说好像一脸不愉快的样子。
……是不是我说得不够圆滑?
在造成误会之前我赶紧补充。
「饭店每天来来往往的人很多,就像刚才为了相似的餐点而抱怨的客人也经常出现。但是习惯客人的抱怨,就算做错了也要诚心道歉,知道何时该做出适当补偿的话,你不觉得有助于缩短人与人之间的距离吗?」
「做错了当然要道歉啊,谁不会?」
简短地回我一句的后藤先生,把喝完的咖啡纸杯捏扁后空投到角落的垃圾桶里。
太田小姐好像显得有点不自在。
她可能也感受到后藤先生的不悦吧?
「……芹泽先生,你在这里做多久了?」
「从去年十一月开始。」
后藤先生开始抽起烟来,我边回答边站起来把烟灰缸递给他。
「啊,麻烦你了。」
他虽然立刻道谢,不过看我的眼神还是把我当小辈一样。
在二十二岁人的眼光里,比自己小四岁的我可能还像个孩子吧?他比健还要年长呢!
「你上空大吗?我猜你一定还没毕业吧?」
「我高中没念完。」
我毫不隐瞒地说出来。一个星期前跟江端先生分手的那一晚,我就这麽决定了。就算有人这麽问我,我也不要怕羞耻,抬头挺胸地说出来。
有点吃惊的他,咬着烟嘴边带着笑问我:「哦……是经理的推荐吗?因为你不上高中所以就乾脆上班?」
「贵奖一直叫我回学校去,我说要到饭店来上班的时候他更是反对。」